RECLAMI ASSICURATIVI:
CONTATTI PER I CLIENTI
L’attività di distribuzione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
Il contraente può, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria oppure di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale, inoltrare reclamo per iscritto all’Intermediario o all’impresa preponente, ai seguenti rispettivi recapiti:
- A & G S.N.C. DI ROSSETTINI GUIDO E POVOLO ANDREA E C.
http://assicurazioniaeg.com/reclami.html – mail agsnc@gigapec.it - ALLIANZ DIRECT S.P.A.
reclami ALLIANZ - ALLIANZ S.P.A.
reclami ALLIANZ - ATHORA ITALIA S.P.A.
reclami AUTHORA - AXA ASSICURAZIONI S.P.A.
reclami AXA - AXA LIFE EUROPE DAC
reclami AXA - BENE ASSICURAZIONI S.P.A. SOCIETÀ BENEFIT
https://www.bene.it/reclami/ - HDI ASSICURAZIONI S.P.A.
reclami HDI - INTER PARTNER ASSISTANCE SA
reclami INTER PARTNER - MAPFRE ASISTENCIA, COMPAÑIA INTERNATIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
reclami MAPFRE - UCA – ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI S.P.A.
reclami UCA - ZURICH INSURANCE COMPANY LTD
reclami ZURICH - ZURICH INSURANCE EUROPE AG
reclami ZURICH - ZURICH INVESTMENTS LIFE S.P.A.
reclami ZURICH
Si segnala inoltre che qualora il contraente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’Intermediario o dell’impresa entro il termine di 45 giorni, quest’ultimo può rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del
Quirinale n. 21 – 00187 Roma https://www.ivass.it/consumatori/reclami/index.html allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’Intermediario o dall’impresa preponente.
In caso di rapporti di libera collaborazione ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/2012, l’Intermediario collaborante, o suoi dipendenti/collaboratori, che riceve un reclamo lo trasmette con immediatezza all’Intermediario principale per conto del quale svolge l’attività di intermediazione assicurativa oggetto del reclamo, dandone contestuale notizia al reclamante. L’informativa al reclamante può essere fornita direttamente dall’Intermediario principale.
Per la risoluzione di liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito